Osnovan 2017. godine u Albaniji s ciljem pružanja offshore call centra i outsourcing rješenja korisničke podrške za sektore Putovanja, Ugostiteljstva i Tereta, InterCall BPO je brzo postao pouzdan BPO partner u mnogim industrijama poput Telekomunikacija, Maloprodaje, E-trgovine, Logistike, Zdravstva i Gaminga. Danas pružamo korisničku podršku na više od 12 jezika. Sa našim uredima u Turskoj i Bosni osiguravamo raznolikost resursa, operativnu efikasnost i kontinuitet; nudeći našim partnerima ne samo podršku, već i motivaciju, energiju i okruženje u kojem mogu sa sigurnošću planirati svoje poslovanje.
Izgraditi BPO ekosistem u kojem zajedno pobjeđujemo i omogućavamo drugima da pobjeđuju; biti prvi izbor partnera za potrebe korisničke podrške, posebno za vodeće evropske brendove.
Dodavati vrijednost olakšavajući put naših brendova i njihovih klijenata; pružiti svima u BPO ekosistemu prilike za profit, rast i zadovoljstvo; te stvarati trajne uspjehe donoseći održivu razliku u svako partnerstvo.
Pobjeđujemo zajedno i činimo da i drugi pobjeđuju. Veze koje gradimo s našim partnerima i timovima temelj su kulture zajedničkog uspjeha.
Kroz otvoren, pravedan i odgovoran poslovni model gradimo dugoročna partnerstva. Transparentnost stvara povjerenje, a povjerenje stvara lojalnost.
Stojimo iza svoje riječi i pružamo sigurnost našim partnerima i zaposlenicima. Stvaramo ekosistem posvećen uspjehu.
Odgovaramo na promjenjive potrebe klijenata agilnim i kreativnim rješenjima. Kombinovanjem tehnologije, efikasnosti i inovacija stvaramo razliku.
Unosimo veliku motivaciju i entuzijazam u svaki zadatak. Naša strast pomaže brendovima da rastu i oslobađa potencijal naših ljudi.
Gledamo dalje od kratkoročnih dobitaka. Dok dodajemo vrijednost našim brendovima, stvaramo i trajne karijerne i razvojne prilike za naše zaposlenike.
