Opgericht in 2017 in Albanië om offshore callcenter- en klantenservice-outsourcingoplossingen te bieden voor de reis-, hospitality- en cargosector, groeide InterCall BPO snel uit tot een vertrouwde BPO-partner in vele sectoren zoals Telecom, Retail, E-commerce, Logistiek, Gezondheidszorg en Gaming. Vandaag leveren wij meertalige klantenservice in meer dan 12 talen. Met onze kantoren in Turkije en Bosnië waarborgen wij diversiteit van middelen, operationele efficiëntie en continuïteit; waarbij we onze partners niet alleen ondersteuning bieden, maar ook motivatie, energie en een omgeving waarin zij hun bedrijfsplannen met vertrouwen kunnen maken.
Een BPO-ecosysteem opbouwen waarin we samen winnen en anderen laten winnen; de eerste-keuze partner zijn voor klantenservicebehoeften, vooral voor Europa’s toonaangevende merken.
Waarde toevoegen door de reis van onze merken en hun klanten te vergemakkelijken; iedereen in het BPO-ecosysteem kansen bieden voor winst, groei en welzijn; en blijvend succes creëren door in elk partnerschap een duurzaam verschil te maken.
We winnen samen en laten anderen winnen. De banden die we met onze partners en teams opbouwen vormen de basis van een cultuur van gedeeld succes.
Met een open, eerlijk en verantwoord zakelijk model bouwen we langdurige partnerschappen op. Transparantie schept vertrouwen en vertrouwen schept loyaliteit.
We staan achter ons woord en geven vertrouwen aan onze partners en medewerkers. We creëren een ecosysteem dat toegewijd is aan succes.
We reageren op veranderende klantbehoeften met wendbare en creatieve oplossingen. Door technologie, efficiëntie en innovatie te combineren, maken we het verschil.
We brengen hoge motivatie en enthousiasme in elk project. Onze passie laat merken groeien en ontsluit het potentieel van onze mensen.
We kijken verder dan kortetermijnwinsten. Terwijl we waarde toevoegen aan onze merken, creëren we ook blijvende carrièremogelijkheden en groeikansen voor onze medewerkers.
