Verschillende Landen
Talen
Werknemers
Wij Wachten Op U!
Opgericht in 2017 in Albanië om offshore callcenter- en klantenservice-outsourcingoplossingen te bieden voor de reis-, hospitality- en cargosector, groeide InterCall BPO snel uit tot een vertrouwde BPO-partner in vele sectoren zoals Telecom, Retail, E-commerce, Logistiek, Gezondheidszorg en Gaming. Vandaag leveren wij meertalige klantenservice in meer dan 12 talen. Met onze kantoren in Turkije en Bosnië waarborgen wij diversiteit van middelen, operationele efficiëntie en continuïteit; waarbij we onze partners niet alleen ondersteuning bieden, maar ook motivatie, energie en een omgeving waarin zij hun bedrijfsplannen met vertrouwen kunnen maken.
Over Ons
Bij InterCall BPO zijn we niet zomaar een communicatiecentrum; we zijn een wereldwijd partnerecosysteem waarin we samen winnen en anderen laten winnen. Voor Europa’s toonaangevende merken bieden wij meertalige inbound- en outboundcalls, geïntegreerde verkoop, chat-, e-mailondersteuning, backoffice- en incassodiensten, met name in het Duits, Frans, Nederlands en Italiaans.
Met ons expertenteam en onze sterke technologische infrastructuur optimaliseren we uw bedrijfsprocessen, verbeteren we de klantervaring en brengen we uw merk naar de toekomst. Als uw vertrouwde partner veranderen we elke interactie in een kans; waarbij we prioriteit geven aan waarde voor uw klanten, kracht voor uw bedrijf en blijvend succes voor uw merk.
Onze DienstenBen je klaar om je aan te sluiten bij een internationaal callcenterteam en te werken in een omgeving waar jouw stem het verschil maakt?
Als onze waarden overeenkomen met die van jou, sluit je dan bij ons aan als klantenservicemedewerker; flexibele werktijden, wereldwijde projecten en een carrièrekans die je verder brengt wachten op je!
We hebben de meest gestelde vragen tijdens het sollicitatieproces verzameld en stuk voor stuk beantwoord.
Tijdens het lezen kom je details tegen waarbij je denkt: ‘Dat vroeg ik me ook af!’
En misschien vind je zelfs verrassende antwoorden waar je nooit aan gedacht had, maar blij zult zijn dat we ze erbij hebben gezet.
Welke diensten biedt InterCall BPO aan?
InterCall BPO is een Business Process Outsourcing (BPO)-bedrijf dat klantenservice, technische ondersteuning, verkoop en backoffice-oplossingen aanbiedt. Wij bieden meertalige diensten aan, voornamelijk in het Duits, Frans, Nederlands, Engels en Italiaans.
Vanuit welke landen opereert u?
Wij opereren vanuit Turkije, Bosnië en Herzegovina en Albanië. Deze regionale aanwezigheid stelt ons in staat om flexibele, schaalbare en kostenefficiënte oplossingen te leveren.
Is er een mogelijkheid tot thuiswerken?
Ja. In al onze drie locaties is thuiswerken mogelijk. U kunt er ook voor kiezen om vanuit onze kantoren in de steden waar wij gevestigd zijn te werken.
Welke werkmodellen biedt InterCall BPO aan?
Wij bieden zowel loondienst- als freelance werkmodellen aan. Ongeveer 75% van onze medewerkers kiest ervoor om als freelancer te werken. De processen en voordelen variëren afhankelijk van de wetgeving in elk land.
Wat zijn de voordelen van het freelance model bij InterCall BPO?
• Betaling in euro’s: Profiteer van wisselkoersstijgingen gedurende het jaar.
• Bonussen: Prestatie- en verkoopbonussen worden volledig uitbetaald zonder inhoudingen.
• Belastingvoordeel: Hoewel uitgaven zoals sociale zekerheid en boekhoudkosten per land verschillen, zijn de belastingaftrekken in het freelance model aanzienlijk lager dan bij loondienst. Hierdoor houdt u een hoger nettoloon over.
• Flexibele werktijden: Geniet van een betere balans tussen werk en privéleven met flexibele schema’s.
