Fondée en 2017 en Albanie pour fournir des solutions offshore de centres d’appels et d’externalisation de services clients aux secteurs du voyage, de l’hôtellerie et du fret, InterCall BPO est rapidement devenue un partenaire BPO de confiance dans de nombreux secteurs tels que les télécommunications, le commerce de détail, le e-commerce, la logistique, la santé et le gaming. Aujourd’hui, nous offrons des services clients multilingues dans plus de 12 langues. Avec nos bureaux en Turquie et en Bosnie, nous garantissons la diversité des ressources, l’efficacité opérationnelle et la continuité ; offrant à nos partenaires non seulement du support, mais aussi de la motivation, de l’énergie et un environnement où ils peuvent planifier leurs activités en toute confiance.
Construire un écosystème BPO où nous gagnons ensemble et faisons gagner les autres; devenir le partenaire de premier choix pour les besoins en service client, en particulier pour les grandes marques européennes.
Créer de la valeur en simplifiant le parcours de nos marques et de leurs clients; offrir à chacun dans l’écosystème BPO des opportunités de gain, de développement et de bien-être; et générer des succès durables en apportant une différence pérenne dans cha
Nous gagnons ensemble et faisons gagner les autres. Les liens que nous construisons avec nos partenaires et nos équipes sont le fondement d’une culture de réussite partagée.
Avec un modèle commercial ouvert, équitable et responsable, nous bâtissons des partenariats durables. La transparence crée la confiance, et la confiance crée la fidélité.
Nous tenons nos promesses et apportons de la confiance à nos partenaires et à nos collaborateurs. Nous créons un écosystème dédié au succès.
Nous répondons aux besoins changeants des clients par des solutions agiles et créatives. En combinant technologie, efficacité et innovation, nous faisons la différence.
Nous apportons une forte motivation et de l’enthousiasme à chaque mission. Notre passion fait grandir les marques et révèle le potentiel de nos collaborateurs.
Nous allons au-delà des gains à court terme. En créant de la valeur pour nos marques, nous offrons aussi à nos collaborateurs des opportunités de carrière et de développement durables.
