Nous avons rassemblé les questions les plus fréquentes concernant le processus de candidature et y avons répondu une par une.
En lisant, vous tomberez sur des détails qui vous feront dire : ‘C’est exactement ce que je voulais savoir !’
Et vous découvrirez peut-être aussi des réponses surprenantes auxquelles vous n’auriez jamais pensé, mais que vous serez heureux de trouver ici.
Quels services propose InterCall BPO ?
InterCall BPO est une société de Business Process Outsourcing (BPO) offrant des solutions de service client, de support technique, de ventes et de back-office. Nous proposons des services multilingues, principalement en allemand, français, néerlandais, anglais et italien.
Dans quels pays opérez-vous ?
Nous opérons en Turquie, en Bosnie-Herzégovine et en Albanie. Cette présence régionale nous permet de fournir des solutions flexibles, évolutives et rentables.
Existe-t-il une option de télétravail ?
Oui. Dans nos trois sites, le télétravail est possible. Vous pouvez également choisir de travailler depuis nos bureaux dans les villes où nous sommes présents.
Quels sont les modèles de travail chez InterCall BPO ?
Nous proposons à la fois des modèles salariés et freelances. Environ 75 ? nos employés préfèrent travailler en tant que freelances. Les processus et avantages varient selon les lois de chaque pays.
Quels sont les avantages du modèle freelance chez InterCall BPO ?
• Paiement en euros : Bénéficiez des variations de taux de change tout au long de l’année.
• Primes : Les primes de performance et de ventes sont versées intégralement, sans déductions.
• Avantage fiscal : Bien que les dépenses comme la sécurité sociale et les frais de comptabilité varient selon le pays, les déductions fiscales dans le modèle freelance restent bien inférieures à celles d’un emploi salarié. Cela vous permet de percevoir un revenu net plus élevé.
• Horaires flexibles : Profitez d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles.
Quel est le processus pour travailler en freelance ?
Pour travailler en freelance, vous devez créer une entreprise individuelle. Cela vous permet de signer un contrat légal avec InterCall BPO et de facturer vos revenus.
Comment puis-je créer mon entreprise individuelle ?
Si vous vivez en Turquie, en Albanie ou en Bosnie-Herzégovine, le processus varie selon les lois et réglementations de chaque pays. Notre équipe RH vous guidera et vous mettra en relation avec un comptable professionnel pour gérer les démarches officielles.
Comment se déroule le processus de formation ?
Des programmes de formation complets sont proposés aux nouveaux employés, variant selon le poste. Pendant la période de formation, les performances et la participation sont suivies régulièrement.
Offrez-vous des opportunités de développement de carrière ?
Oui. Les employés performants ont la possibilité d’évoluer vers des postes de chef d’équipe, de spécialiste et de gestion. De plus, nous offrons la possibilité de développer des compétences linguistiques et professionnelles à travers différents projets.
