Wir haben die häufigsten Fragen zum Bewerbungsprozess gesammelt und einzeln beantwortet.
Beim Lesen werden Sie auf Details stoßen, bei denen Sie denken: ‚Genau das wollte ich wissen!‘
Und vielleicht entdecken Sie sogar überraschende Antworten, an die Sie nie gedacht hätten – aber froh sind, dass wir sie aufgeschrieben haben.
Welche Dienstleistungen bietet InterCall BPO an?
InterCall BPO ist ein Business Process Outsourcing (BPO)-Unternehmen und bietet Kundenservice, technischen Support, Vertrieb und Back-Office-Lösungen an. Wir bieten mehrsprachige Dienstleistungen an, hauptsächlich in Deutsch, Französisch, Niederländisch, Englisch und Italienisch.
Aus welchen Ländern operieren Sie?
Wir sind in der Türkei, Bosnien und Herzegowina sowie Albanien tätig. Diese regionale Präsenz ermöglicht es uns, flexible, skalierbare und kosteneffiziente Lösungen bereitzustellen.
Gibt es eine Homeoffice-Option?
Ja. In allen drei Standorten ist Homeoffice-Arbeit möglich. Alternativ können Sie auch von unseren Büros in den jeweiligen Städten aus arbeiten.
Welche Arbeitsmodelle gibt es bei InterCall BPO?
Wir bieten sowohl Festanstellung als auch freiberufliche Arbeitsmodelle an. Rund 75 % unserer Mitarbeiter bevorzugen die Arbeit als Freiberufler. Die Prozesse und Vorteile variieren je nach den Gesetzen jedes Landes.
Welche Vorteile bietet das Freelance-Modell bei InterCall BPO?
• Euro-basierte Bezahlung: Profitieren Sie das ganze Jahr über von Wechselkurssteigerungen.
• Bonuszahlungen: Leistungs- und Verkaufsprämien werden vollständig ohne Abzüge ausgezahlt.
• Steuervorteil: Obwohl Ausgaben wie Sozialversicherung und Buchhaltungsgebühren je nach Land variieren, sind die Steuerabzüge im Freelance-Modell im Vergleich zu regulärer Festanstellung deutlich niedriger. So erhalten Sie ein höheres Nettoeinkommen.
• Flexible Arbeitszeiten: Genießen Sie eine bessere Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitsplänen.
Wie läuft der Prozess, um als Freelancer zu arbeiten?
Um im Freelance-Modell zu arbeiten, müssen Sie ein Einzelunternehmen gründen. Dies ermöglicht es Ihnen, einen rechtsgültigen Vertrag mit InterCall BPO zu unterzeichnen und Ihr Einkommen in Rechnung zu stellen.
Wie kann ich mein Einzelunternehmen gründen?
Wenn Sie in der Türkei, Albanien oder Bosnien und Herzegowina leben, variiert der Prozess je nach den Gesetzen und Vorschriften des jeweiligen Landes. Unser HR-Team wird Sie beraten und an einen professionellen Buchhalter verweisen, der die offiziellen Verfahren übernimmt.
Wie läuft der Schulungsprozess ab?
Für neue Mitarbeiter werden umfassende Schulungsprogramme angeboten, die je nach Position variieren. Während der Schulungszeit werden Leistung und Teilnahme regelmäßig überwacht.
Bieten Sie Karrieremöglichkeiten an?
Ja. Mitarbeiter mit starker Leistung haben die Möglichkeit, in Positionen wie Teamleiter, Spezialist und Management aufzusteigen. Darüber hinaus bieten wir die Chance, Sprachkenntnisse und Kompetenzen in verschiedenen Projekten zu entwickeln.
