U InterCall BPO nismo samo centar za komunikacijske usluge; mi smo globalni partnerski ekosistem u kojem zajedno pobjeđujemo i omogućavamo drugima da pobjeđuju. Za vodeće evropske brendove pružamo višejezična rješenja za dolazne i odlazne pozive, integriranu prodaju, chat, e-mail podršku, back office i usluge naplate, posebno na njemačkom, francuskom, holandskom i italijanskom jeziku.
Sa našim stručnim timom i snažnom tehnološkom infrastrukturom, optimiziramo vaše poslovne procese, unapređujemo korisničko iskustvo i vodimo vaš brend ka budućnosti. Kao vaš pouzdani partner, svaku interakciju pretvaramo u priliku; dajući prioritet vrijednosti za vaše klijente, snazi za vaše poslovanje i trajnom uspjehu za vaš brend.
INTERCALL BPO se ne razlikuje samo time što je isključivo fokusiran na korisničku podršku; mi posvećujemo svu svoju stručnost i resurse pružanju vrhunskih rješenja za korisničko iskustvo našim partnerima. Zahvaljujući našoj jednostavnoj strukturi garantujemo efikasnost, dok naš freelance model osigurava visoku motivaciju i posvećenost. S našim inovativnim pristupom i sposobnošću brze prilagodbe, uvijek odgovaramo jedan korak unaprijed na promjenjive potrebe brendova. Tako ostajemo prvi izbor i najpouzdaniji partner naših klijenata.
Zatražite ponuduNašim uslugama dolaznih poziva osiguravamo da vaši klijenti koji kontaktiraju vaš pozivni centar imaju izvrsno iskustvo. Naš kvalificirani i iskusni tim odgovara na pitanja i nudi rješenja kako bi se zahtjevi klijenata učinkovito ispunili. Kroz naše prilagođene usluge pomažemo vam povećati zadovoljstvo klijenata i izgraditi lojalnost brendu.
Možete koristiti naše usluge odlaznih poziva kako biste došli do potencijalnih klijenata i stvorili nove poslovne prilike. Naši stručni prodajni predstavnici primjenjuju strateški pristup kako bi vam pomogli da dosegnete svoju ciljnu grupu. Kao profesionalni tim stojimo uz vas da ojačamo vaše odnose s klijentima i povećamo vašu prodaju.
Nudimo live chat podršku kako biste mogli ostvariti interakciju sa svojim klijentima u realnom vremenu. Naši profesionalni chat predstavnici brzo i efikasno odgovaraju na pitanja vaših klijenata, pružaju podršku i nude rješenja. Našim pristupom usmjerenim na čovjeka i brzom reakcijom pomažemo vam da povećate zadovoljstvo klijenata.
Pružamo podršku putem e-pošte kako bismo brzo i učinkovito odgovorili na pitanja i zahtjeve vaših klijenata. Naši iskusni predstavnici profesionalno komuniciraju s vašim klijentima kako bi riješili probleme i ispunili njihove potrebe. Našom učinkovitom komunikacijom i pristupom usmjerenim na klijente pomažemo vam da optimizirate poslovne procese.
Pružamo back office podršku kako bismo podržali vaše svakodnevne poslovne operacije i povećali efikasnost. Naš stručni tim pomaže vam u unosu podataka, upravljanju dokumentima, izvještavanju i drugim važnim poslovnim procesima. Na taj način stvarate više prilika da svoje dragocjeno vrijeme usmjerite na strateške poslove.
