Në InterCall BPO, nuk jemi vetëm një qendër shërbimesh komunikimi; jemi një ekosistem global partnerësh ku fitojmë së bashku dhe u japim fitore të tjerëve. Për markat kryesore evropiane ofrojmë zgjidhje shumëgjuhëshe për thirrje hyrëse dhe dalëse, shitje të integruara, chat, mbështetje e-mail, back office dhe shërbime të arkëtimit, veçanërisht në gjermanisht, frëngjisht, holandisht dhe italisht.
Me ekipin tonë ekspert dhe infrastrukturën e fortë teknologjike, ne optimizojmë proceset tuaja të biznesit, forcojmë përvojën e klientit dhe e çojmë markën tuaj drejt së ardhmes. Si partneri juaj i besuar, ne e kthejmë çdo ndërveprim në një mundësi; duke i dhënë përparësi vlerës për klientët tuaj, forcës për biznesin tuaj dhe suksesit të qëndrueshëm për markën tuaj.
INTERCALL BPO nuk bën diferencë vetëm duke u përqendruar ekskluzivisht në shërbimin ndaj klientit; ne i kushtojmë gjithë ekspertizën dhe burimet tona për t’u ofruar partnerëve tanë zgjidhje superiore të përvojës së klientit. Falë strukturës sonë të thjeshtë garantojmë efikasitet, ndërsa me modelin tonë freelance sigurojmë motivim dhe përkushtim të lartë. Me qasjen tonë inovative dhe aftësinë për t’u përshtatur shpejt, gjithmonë u përgjigjemi një hap përpara nevojave të ndryshme të markave. Kështu mbetemi zgjedhja e parë dhe partneri më i besueshëm për klientët tanë.
Merrni një ofertëMe shërbimet tona të thirrjeve hyrëse sigurojmë që klientët që kontaktojnë qendrën tuaj të thirrjeve të kenë një përvojë të shkëlqyer. Ekipi ynë i kualifikuar dhe me përvojë u përgjigjet pyetjeve dhe ofron zgjidhje për të përmbushur në mënyrë efektive kërkesat e klientëve. Me shërbimet tona të personalizuara ju ndihmojmë të rrisni kënaqësinë e klientëve dhe të ndërtoni besnikëri ndaj markës.
Ju mund të përdorni shërbimet tona të thirrjeve dalëse për të kontaktuar klientët e mundshëm dhe për të krijuar mundësi të reja biznesi. Përfaqësuesit tanë ekspertë të shitjeve ju mbështesin për të arritur audiencën tuaj të synuar duke përdorur një qasje strategjike. Si një ekip profesional, ne ju ndihmojmë të forconi marrëdhëniet me klientët dhe të rrisni shitjet.
Ne ofrojmë mbështetje përmes chat-it për t'ju mundësuar të ndërveproni me klientët tuaj në kohë reale. Agjentët tanë profesionalë të chat-it punojnë shpejt dhe në mënyrë efektive për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve tuaj, për të ofruar mbështetje dhe për të siguruar zgjidhje. Me qasjen tonë të përqendruar te njerëzit dhe përgjigjet në kohë reale, ne ju ndihmojmë të rrisni kënaqësinë e klientëve.
Ne ofrojmë mbështetje me e-mail për t’iu përgjigjur shpejt dhe në mënyrë efektive pyetjeve dhe kërkesave të klientëve tuaj. Përfaqësuesit tanë me përvojë komunikojnë në mënyrë profesionale me klientët tuaj për të zgjidhur problemet dhe për të përmbushur nevojat e tyre. Me komunikimin tonë efektiv dhe qasjen e orientuar drejt klientit ju ndihmojmë të optimizoni proceset e biznesit tuaj.
Ne ofrojmë mbështetje administrative për të ndihmuar operacionet tuaja të përditshme dhe për të rritur efikasitetin. Ekipi ynë ju ndihmon me futjen e të dhënave, menaxhimin e dosjeve, raportimin dhe procese të tjera të rëndësishme. Kështu, krijoni mundësi për t'u përqendruar në punën strategjike.
