KVKK

Intercall BPO Shërbime Ndërkombëtare të Kujdesit ndaj Klientit SHA – Njoftim mbi Përpunimin e të Dhënave Personale

Fusha e Zbatimit:

Në përputhje me nenin 10 të Ligjit Nr. 6698 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (“KVKK”), i titulluar "Detyrimi i Informimit nga Kontrolluesi i të Dhënave", si Intercall, dëshirojmë t’ju informojmë për çështjet e mëposhtme:

1. Qëllimi i përpunimit të të dhënave tuaja personale,

2. Kujt dhe për cilat qëllime mund t’i transferohen të dhënat tuaja personale,

3. Metodat dhe baza ligjore e mbledhjes së të dhënave tuaja personale,

4. Të drejtat tuaja sipas nenit 11 të Ligjit KVKK.

Si Kontrollues i të Dhënave, Intercall BPO siguron që të dhënat personale të klientëve, punonjësve dhe çdo personi fizik që na kontakton për çfarëdo arsye, përpunohen në përputhje me Kushtetutën e Republikës së Turqisë, marrëveshjet ndërkombëtare ku Turqia është palë, Ligjin KVKK dhe të gjitha aktet e tjera përkatëse ligjore.

Qëllimi i Përpunimit të të Dhënave Personale:

Për të siguruar vazhdimësinë dhe efikasitetin e aktiviteteve tona tregtare, është thelbësore të qëndrojmë në kontakt me ju përmes mjeteve të ndryshme të komunikimit.
Duke qenë se mund të komunikojmë me ju në mënyrë të drejtpërdrejtë apo përmes kanaleve të ndryshme (kontakte verbale me kompaninë tonë, faqe interneti, rrjete sociale, qendra thirrjesh etj.), mund të ndani me ne të dhëna personale brenda kuadrit të Ligjit KVKK. Këto të dhëna mund të mblidhen dhe përpunohen me mjete elektronike apo të shkruara.
Të dhënat tuaja personale përpunohen kryesisht për të mundësuar që Intercall BPO të mbajë marrëdhënie efikase dhe cilësore me klientët, punonjësit dhe palët e tjera të interesuara.
Në këtë kuadër, të dhënat tuaja mund të përpunohen për të siguruar komunikim efikas për realizimin e aktiviteteve tona, për të përmirësuar shërbimet në përputhje me nevojat tuaja dhe për të rritur kënaqësinë tuaj, për të matur nivelin e kënaqësisë, për t’ju informuar për çështje të rëndësishme, për të rritur efikasitetin e brendshëm dhe për të menaxhuar politikat tona të burimeve njerëzore.
Gjithashtu, të dhënat tuaja personale mund të përpunohen sipas neneve 5 dhe 6 të Ligjit KVKK për të përmbushur detyrimet financiare, administrative, ligjore dhe të auditimit që burojnë nga legjislacioni dhe politikat e kompanisë mëmë.

Transferimi i të Dhënave Personale dhe Qëllimi:

Të dhënat tuaja personale mund të transferohen, në përputhje me Ligjin KVKK dhe brenda kufijve të qëllimeve të përmendura më sipër, te të gjitha palët tona bashkëpunuese brenda dhe jashtë vendit, furnitorë, distributorë, ofrues shërbimesh, kompani të grupit, punonjës, departamente përkatëse, drejtues të kompanisë, persona të autorizuar, aksionarë, autoritete gjyqësore, administrative, publike dhe subjekte të tjera të autorizuara me ligj.
Përpara transferimit, merren masa të nevojshme për të siguruar që të dhënat e ndara të jenë të kufizuara me qëllimin përkatës dhe privatësia juaj të mbrohet në përputhje me Ligjin KVKK dhe aktet ligjore përkatëse.

Metoda e Mbledhjes së të Dhënave Personale dhe Baza Ligjore:

Të dhënat tuaja personale mblidhen, regjistrohen dhe përpunohen me mjete verbale, të shkruara ose elektronike, në përputhje me kanalin e komunikimit dhe qëllimet e shpjeguara në pikat (1) dhe (2) të kësaj deklarate.
Kompania jonë mbledh të dhëna personale për të përmbushur detyrimet që burojnë nga marrëveshjet dhe ligjet në marrëdhëniet me palët bashkëpunuese.
Për të përmbushur siç duhet këto detyrime, mund të kërkohen të dhëna personale në marrëveshje me partnerët dhe punonjësit, në formularë, dokumente, shërbime të ofruara përmes internetit, formularë kontakti dhe procese të detyrueshme sipas Kodit Tregtar Turk, Ligjit të Punës, rregulloreve të Sigurisë dhe Shëndetit në Punë dhe legjislacionit përkatës.
Të dhënat tuaja mund të mblidhen, regjistrohen dhe përpunohen në mënyra të ndryshme për të siguruar vazhdimësinë e aktiviteteve tona në përputhje me Ligjin KVKK.

Të Drejtat Tuaja Sipas Nenit 11 të Ligjit KVKK:
Në përputhje me nenin 11 të Ligjit KVKK, subjektet e të dhënave kanë të drejtë:
● Të mësojnë nëse të dhënat e tyre personale janë përpunuar,
● Të kërkojnë informacion nëse të dhënat janë përpunuar,
● Të mësojnë qëllimin e përpunimit dhe nëse ato përdoren në përputhje me qëllimin,
● Të mësojnë palët e treta brenda ose jashtë vendit të cilëve u janë transferuar të dhënat,
● Të kërkojnë korrigjimin e të dhënave nëse janë të paplota ose të pasakta,
● Të kërkojnë fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave në rastet e parashikuara në Ligjin KVKK,
● Të kërkojnë që ndryshimet, fshirjet apo shkatërrimet e kryera t’u komunikohen palëve të treta që kanë marrë të dhënat,
● Të kundërshtojnë përpunimin përmes vendimeve të marra automatikisht,
● Të kërkojnë kompensim për dëmin e shkaktuar nga përpunimi i paligjshëm i të dhënave.

Për të ushtruar të drejtat e mësipërme, mund të dorëzoni kërkesën tuaj me shkrim ose në mënyra të tjera të përcaktuara nga Autoriteti për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.
Kërkesat tuaja mund të dërgohen në adresën e kompanisë sonë:
Barbaros Mahallesi, Mor Sümbül Sokak, Nidakule No: 7/3f İç Kapı No: 12 Ataşehir / İstanbul me dorë, ose me e-mail në adresën: [email protected]
Kërkesa juaj duhet të përmbajë informacion të mjaftueshëm dhe dokumente që vërtetojnë identitetin tuaj dhe të shpjegojë qartë të drejtën që kërkoni të ushtroni.
Kompania jonë do ta shqyrtojë kërkesën tuaj sa më shpejt që të jetë e mundur dhe brenda jo më shumë se tridhjetë ditësh.
Përpunimi i kërkesës është pa pagesë, por në rast të nevojës, kompania ka të drejtë të kërkojë tarifë sipas normës së përcaktuar nga Autoriteti për Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

Kontrollues i të Dhënave: Intercall BPO Shërbime Ndërkombëtare të Kujdesit ndaj Klientit SHA (“Intercall”)
Adresë: Kayışdağı Cd. İmpa İş Merkezi No:64, 34752 İçerenköy Ataşehir/İstanbul
Telefon: ---
Email: [email protected]