Histori Frymëzuese nga Brenda Nesh: Gülçin Yağlı

Udhëtimi i Guximshëm i Gülçin Yağlı

Jeta nuk ecën gjithmonë në vijë të drejtë. Ndonjëherë, një kryqëzim i papritur të çon drejt një të ardhmeje krejt ndryshe. Historia ime filloi pikërisht kështu: me vendime të guximshme, shumë kureshtje dhe pa u dorëzuar kurrë. Sot punoj në InterCall BPO si Junior Payout Reporting Specialist dhe, kur kthej kokën pas, nuk pendohem për asnjë nga zgjedhjet që kam bërë.

Mësimet nga Guximi
Udhëtimi im filloi në Gjimnazin Shkencor të Zonguldakut. Më pas mësova disiplinën dhe durimin në Akademinë Detare. Pas kësaj, ndryshova plotësisht drejtimin dhe u diplomova në Psikologji si e para e klasës brenda tre vitesh. Edhe pse dukej sikur po ndiqja rrugë të ndryshme, çdo përvojë më përgatiti për karrierën që kam sot.
Prandaj dua t’u them të gjithëve që kërkojnë punë në një call center ose duan të ndërtojnë një karrierë në shërbimin ndaj klientit: jeta nuk shkon gjithmonë sipas planit, por kur gjen vendin e duhur të punës, të gjitha përvojat marrin vlerë.

Një Fillim i Ri në InterCall BPO
Sot, puna në InterCall BPO për mua nuk është vetëm një punë; është gjithashtu një shkollë ku bashkohen besimi, frymëzimi dhe mundësitë e zhvillimit. Për këdo që dëshiron të bëjë karrierë në industrinë e call center-it, ky është vërtet një vend për të mësuar dhe për t’u zhvilluar. Duke siguruar transparencë në pagesa, çdo ditë ndjej fuqinë e punës në ekip dhe komunikimit të hapur.
Ajo që kam mësuar në InterCall BPO është se suksesi nuk është vetëm saktësia e raporteve, por edhe puna në grup, aftësitë e komunikimit dhe guximi për të mësuar nga gabimet. Kjo është arsyeja pse mund të them me siguri se duke filluar si Përfaqësues i Shërbimit ndaj Klientit dhe më pas duke u rritur në role si Burime Njerëzore, Trajnim, Steering ose Sales Coach, InterCall BPO është adresa e duhur për zhvillim profesional.

E Ardhmja dhe Frymëzimi
Aktualisht po ndjek një Master në Business Intelligence dhe Analitikë të të Dhënave. Qëllimi im është të specializohem në botën e Big Data dhe të kontribuoj në transformimin e teknologjisë. Por pa marrë parasysh se ku më çon rruga, përvojat që kam fituar në InterCall BPO gjithmonë do të më japin një bazë të fortë.
Dhe ajo që dua t’ju them është kjo: Jini të guximshëm. Mos kini frikë të hidhni një hap të ri në karrierën tuaj. Nëse po kërkoni një punë në industrinë e call center-it, InterCall BPO mund t’ju ofrojë jo vetëm një punë, por edhe një derë drejt së ardhmes suaj.