İçimizden İlham Veren Hikayeler

Gülçin Yağlı’nın Cesur Yolculuğu

Hayat çoğu zaman düz bir çizgi gibi ilerlemez. Bazen hiç beklemediğiniz bir yol ayrımı sizi bambaşka bir geleceğe taşır. Benim hikâyem de tam böyle başladı: cesur kararlarla, bolca merakla ve hiç pes etmeden. Bugün InterCall BPO’da Junior Payout Reporting Specialist olarak görev yapıyorum ve geriye dönüp baktığımda, verdiğim hiçbir karardan pişmanlık duymuyorum.

Cesaretin Öğrettikleri
Yolculuğum Zonguldak Fen Lisesi’nde başladı. Ardından Deniz Harp Okulu’nda disiplin ve sabrı öğrendim. Daha sonra yönümü tamamen değiştirip Psikoloji bölümünü üç yılda birincilikle bitirdim. Farklı yollara savrulmuş gibi görünse de aslında her deneyim beni bugünkü kariyerime hazırladı.
Bu yüzden çağrı merkezinde iş arayan ya da müşteri hizmetleri sektöründe kariyer yapmak isteyen herkese şunu söylemek isterim: Hayat bazen planladığınızdan farklı ilerler ama doğru iş yeriyle karşılaştığınızda tüm deneyimleriniz değer kazanır.

InterCall BPO’da Yeni Bir Başlangıç
Bugün InterCall BPO’da çalışmak benim için yalnızca bir iş değil; aynı zamanda güven, ilham ve gelişim fırsatlarının buluştuğu bir okul. Çağrı merkezi sektöründe kariyer yapmak isteyenler için burası tam anlamıyla bir öğrenme ve gelişim alanı. Ödemelerin şeffaflığını sağlamak için çalışırken, ekip ruhunun ve açık iletişimin gücünü her gün yeniden hissediyorum.
InterCall BPO’da öğrendim ki başarı sadece raporların doğruluğu değil; aynı zamanda ekip çalışması, iletişim becerileri ve hatalardan öğrenebilme cesaretidir. İşte bu yüzden müşteri temsilcisi olarak işe başlamak, İnsan Kaynakları, Eğitim, Steering ya da Sales Coach gibi farklı pozisyonlarda kariyer yapmak isteyenler için InterCall BPO doğru adres diyebilirim.

Gelecek ve İlham
Şu anda İş Zekâsı ve Veri Analitiği üzerine yüksek lisans yapıyorum. Hedefim, büyük veri dünyasında uzmanlaşarak teknolojinin dönüşümüne katkı sağlamak. Ama yolum nereye giderse gitsin, InterCall BPO’da kazandığım tecrübeler bana daima güçlü bir temel olacak.
Ve size söylemek istediğim tek şey şu: Cesur olun. Kariyerinizde yeni bir adım atmaktan korkmayın. Eğer çağrı merkezi sektöründe iş ilanı arıyorsanız, InterCall BPO size yalnızca bir iş değil, aynı zamanda geleceğe açılan bir kapı sunabilir.