Farklı Ülke
Farklı Dil
Çalışan
Seni bekliyoruz!
Hakkımızda
2017’de Arnavutluk’ta Seyahat, Konaklama ve Kargo sektörlerine offshore çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri outsourcing çözümleri sunmak için yola çıkan InterCall BPO, kısa sürede Telekom, Perakende, E-ticaret, Lojistik, Sağlık ve Gaming gibi birçok sektörde güvenilir bir BPO ortağı haline geldi. Bugün 12’den fazla dilde çok dilli müşteri hizmetleri sunuyoruz. Türkiye ve Bosna’daki ofislerimizle kaynak çeşitliliğini, operasyonel verimliliği ve sürekliliği güvence altına alırken; markalarımıza yalnızca destek değil, aynı zamanda motivasyon, enerji ve iş planlarını güvenle yapabilecekleri bir ortam sağlıyoruz.
Hakkımızda
Katma Değerli Çağrı Merkezi Çözümlerimiz
InterCall BPO olarak yalnızca bir iletişim hizmetleri merkezi değil; birlikte kazanan, birlikte kazandıran global bir iş ortağı ekosistemiyiz. Avrupa’nın lider markalarına; başta Almanca, Fransızca, Flemenkçe ve İtalyanca olmak üzere çok dilli inbound ve outbound çağrı, entegre satış, chat, e-mail desteği, back office ve tahsilat çözümleri sunuyoruz.
Uzman ekibimiz ve güçlü teknolojik altyapımızla iş süreçlerinizi optimize ediyor, müşteri deneyiminizi geliştiriyor ve markanızı geleceğe taşıyoruz. Çözüm ortağınız olarak her teması bir fırsata dönüştürmeyi; müşterinize değer, işinize güç, markanıza ise kalıcı başarı kazandırmayı önceliklendiriyoruz.
HizmetlerimizHey Geleceğin Takım Arkadaşı!
Uluslararası bir çağrı merkezi ekibine katılmaya ve sesinizin fark yarattığı bir ortamda çalışmaya hazır mısınız?
Değerlerimiz seninkiyle örtüşüyorsa, müşteri temsilcisi olarak bize katıl; esnek çalışma saatleri, küresel projeler ve seni ileriye taşıyacak bir kariyer fırsatı seni bekliyor!
Avrupa’nın önde gelen markaları, telekomdan e-ticarete uzanan geniş yelpazede InterCall BPO’yu seçti!
-
Sunrise LLC
Sunrise LLC, Liberty Global’ün tamamına sahip olduğu bir yan kuruluştur. İsviçre’nin en büyük özel telekomünikasyon şirketi olan Sunrise, bireysel ve kurumsal müşterilere sektörün öncüsü mobil, internet, TV ve sabit hat hizmetleri sunmaktadır.
Tümünü Göster -
Odido
Odido, Hollanda’nın lider telekomünikasyon şirketlerinden biri olarak, mobil, internet, TV ve sabit hat hizmetlerinde yenilikçi çözümler sunar. Hem bireysel hem de kurumsal müşterilerine modern teknolojilerle zenginleştirilmiş, üstün bir iletişim deneyimi yaşatmayı hedefler.
Tümünü Göster -
Air Albania
Air Albania, Arnavutluk’un bayrak taşıyıcı havayolu olarak Avrupa’daki sekiz farklı destinasyona tarifeli uçuşlar gerçekleştirmektedir. Yolcularına güvenli ve konforlu bir seyahat deneyimi sunmayı hedefleyen Air Albania, kuruluşundan bu yana InterCall BPO ile iş birliği yapmakta ve müşteri hizmetlerinin her alanında çok dilli destek almaktadır.
Tümünü Göster -
LolaFlora
LolaFlora, uluslararası ölçekte faaliyet gösteren bir çevrimiçi çiçek gönderim şirketidir. InterCall BPO, farklı dönemlerde İspanya, Meksika, İtalya ve Rusya’daki LolaFlora mağazaları ve müşterilerine İngilizce, İtalyanca, İspanyolca ve Rusça dillerinde müşteri hizmetleri desteği sağlamıştır.
Tümünü Göster -
Nordic Gaming Group
Nordic Gaming Group, Avrupa’da güçlü bir konuma sahip saygın bir piyango ve oyun operatörüdür. InterCall BPO olarak, sağlanan müşteri listeleri üzerinden telesales faaliyetleri yürütüyor ve Almanya ile Avusturya pazarlarını kapsayan pazarlama ve satış projeleri gerçekleştiriyoruz.
Tümünü Göster -
Türk Hava Yolları
Türk Hava Yolları, 1933’ten bu yana büyüyerek bugün dünyanın en çok ülkesine uçan havayolu şirketi olmuştur. 120’den fazla ülkeye ve 300’den fazla noktaya uçuş sağlayan THY, müşteri memnuniyetini ve küresel hizmet kalitesini öncelik edinmiştir.
Tümünü Göster
Merak Ettikleriniz
Başvuru sürecinde en çok aklınıza takılan soruları topladık ve tek tek yanıtladık.
Okurken ‘Tam da bunu merak ediyordum!’ diyeceğiniz detaylara rastlayacaksınız.
Üstelik hiç aklınıza gelmeyen ama görünce ‘İyi ki yazmışlar!’ dedirten sürpriz cevaplar da burada sizi bekliyor.
InterCall BPO hangi hizmetleri sunuyor?
InterCall BPO, müşteri hizmetleri, teknik destek, satış ve arka ofis çözümleri sunan bir Business Process Outsourcing (BPO) şirketidir. Almanca, Fransızca, Felemenkçe, İngilizce ve İtalyanca başta olmak üzere çok dilli hizmet sağlar.
Hangi ülkelerden hizmet veriyorsunuz?
Türkiye, Bosna-Hersek ve Arnavutluk’ta operasyonlarımız bulunmaktadır. Bu sayede müşterilerimize farklı bölgelerden esnek ve maliyet avantajı sağlayan çözümler sunuyoruz.
Home Office çalışma imkanı var mı?
Evet. Üç ülke lokasyonumuzda da home office şeklinde çalışma imkanı bulunmaktadır. Ofislerimizin bulunduğu şehirlerde tercih ederseniz ofise de gelip çalışabilirsiniz.
InterCall BPO’da çalışma modelleri nasıldır?
Şirketimizde bordrolu ve freelance çalışma modelleri vardır. InterCall BPO çalışanlarının u’i freelance olarak çalışmayı tercih etmektedir. Şubelerimizin bulunduğu ülkelerin yasalarına göre süreç ve avantajlar değişmektedir.
InterCall BPO’da Freelance Modeli avantajları nelerdir?
• Euro bazlı ödeme: Kur artışlarından faydalanabilirsiniz.
• Vergi avantajı: Devletin sağladığı vergi muafiyeti sayesinde Bağ-Kur ve muhasebeci ücretleri gibi giderlere rağmen çok daha düşük vergi kesintileri uygulanır.
• Bonus ödemeleri: Performans ve satış bonuslarınız herhangi bir kesintiye uğramadan tam tutar olarak ödenir.
• Esnek çalışma saatleri: İş ve özel hayat dengenizi daha rahat kurabilirsiniz.
