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Fondata nel 2017 in Albania per offrire soluzioni offshore di call center e outsourcing dei servizi clienti nei settori Viaggi, Ospitalità e Cargo, InterCall BPO è rapidamente diventata un partner BPO affidabile in molti settori come Telecomunicazioni, Retail, E-commerce, Logistica, Sanità e Gaming. Oggi forniamo servizi clienti multilingue in oltre 12 lingue. Con i nostri uffici in Turchia e Bosnia, garantiamo diversità delle risorse, efficienza operativa e continuità; offrendo ai nostri partner non solo supporto, ma anche motivazione, energia e un ambiente in cui pianificare il proprio business con fiducia.
Chi siamo
In InterCall BPO non siamo solo un centro di servizi di comunicazione; siamo un ecosistema globale di partner in cui si vince insieme e si fa vincere gli altri. Per i principali marchi europei offriamo soluzioni multilingue per chiamate inbound e outbound, vendite integrate, chat, supporto e-mail, back office e servizi di recupero crediti, in particolare in tedesco, francese, olandese e italiano.
Con il nostro team di esperti e la nostra solida infrastruttura tecnologica, ottimizziamo i vostri processi aziendali, miglioriamo l’esperienza del cliente e portiamo il vostro marchio verso il futuro. Come vostro partner di fiducia, trasformiamo ogni interazione in un’opportunità; dando priorità al valore per i vostri clienti, alla forza per il vostro business e al successo duraturo del vostro marchio.
I nostri serviziSei pronto/a a entrare a far parte di un team internazionale di call center e a lavorare in un ambiente dove la tua voce fa la differenza?
Se i nostri valori coincidono con i tuoi, unisciti a noi come addetto al servizio clienti; orari di lavoro flessibili, progetti globali e un’opportunità di carriera per crescere ti aspettano!
Sunrise LLC, interamente controllata da Liberty Global, è la più grande società privata di telecomunicazioni in Svizzera e offre ai clienti privati e aziendali servizi leader di mercato in ambito mobile, internet, TV e rete fissa.
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Odido è una delle principali aziende di telecomunicazioni nei Paesi Bassi e offre soluzioni innovative nei servizi di telefonia mobile, internet, TV e rete fissa. Il suo obiettivo è fornire ai clienti privati e aziendali un’esperienza di comunicazione superiore, arricchita dalle tecnologie moderne.
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Air Albania, compagnia aerea di bandiera dell’Albania, opera voli di linea verso otto destinazioni in Europa. Con l’obiettivo di offrire ai propri passeggeri un’esperienza di viaggio sicura e confortevole, Air Albania collabora fin dalla sua fondazione con InterCall BPO, ricevendo supporto multilingue in tutte le aree del servizio clienti.
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LolaFlora è un’azienda internazionale di consegna di fiori online. InterCall BPO ha fornito, in diversi periodi, assistenza clienti in inglese, italiano, spagnolo e russo ai negozi e clienti di LolaFlora in Spagna, Messico, Italia e Russia.
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Nordic Gaming Group è un rispettato operatore di lotterie e giochi con una forte presenza in Europa. In InterCall BPO svolgiamo attività di telesales utilizzando le liste di clienti fornite e gestiamo progetti di marketing e vendita che coprono i mercati tedesco e austriaco.
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Fondata nel 1933, Turkish Airlines è cresciuta fino a diventare la compagnia aerea che vola verso il maggior numero di paesi al mondo. Con voli verso oltre 120 paesi e più di 300 destinazioni, Turkish Airlines mette al primo posto la soddisfazione del cliente e la qualità del servizio globale.
Mostra tuttoAbbiamo raccolto le domande più frequenti sul processo di candidatura e le abbiamo risposte una ad una.
Leggendo troverai dettagli che ti faranno dire: ‘Era proprio quello che mi chiedevo!’
E magari scoprirai anche risposte sorprendenti a cui non avevi mai pensato, ma che sarai felice di leggere
Quali servizi offre InterCall BPO?
InterCall BPO è un’azienda di Business Process Outsourcing (BPO) che offre soluzioni di customer service, supporto tecnico, vendite e back office. Forniamo servizi multilingue, principalmente in tedesco, francese, olandese, inglese e italiano.
Da quali paesi operate?
Operiamo in Turchia, Bosnia-Erzegovina e Albania. Questa presenza regionale ci consente di fornire soluzioni flessibili, scalabili ed economicamente vantaggiose.
Esiste un’opzione di lavoro da casa?
Sì. In tutte e tre le nostre sedi è possibile lavorare in home office. In alternativa, è possibile lavorare anche dai nostri uffici nelle città in cui siamo presenti.
Quali sono i modelli di lavoro in InterCall BPO?
Offriamo sia modelli di lavoro con contratto a libro paga che freelance. Circa il 75?i nostri dipendenti preferisce lavorare come freelance. I processi e i vantaggi variano in base alle leggi di ciascun paese.
Quali sono i vantaggi del modello freelance in InterCall BPO?
• Pagamento in euro: Approfitta delle variazioni del cambio durante l’anno.
• Bonus: I bonus di performance e vendita vengono pagati interamente senza detrazioni.
• Vantaggio fiscale: Sebbene le spese come previdenza sociale e contabilità varino a seconda del paese, le detrazioni fiscali nel modello freelance sono significativamente inferiori rispetto al lavoro dipendente. Questo ti permette di portare a casa un reddito netto più alto.
• Orari flessibili: Goditi un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata con orari flessibili.
